Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tham gia sot365

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Giao dịch qua ví nội địa
sot365 Quy định tài khoản và điều khoản tham gia sot365
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách sot365 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và không lưu trữ thông tin thẻ hay ví trực tiếp trên hệ thống. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — không ai có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Mã hoá giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hoá — thông tin thanh toán không được lưu trực tiếp trên nền tảng.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào — liên hệ qua email hỗ trợ để nhận báo cáo trong vòng vài ngày làm việc.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và cập nhật trang này — bạn luôn biết phiên bản nào đang áp dụng cho tài khoản của mình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — mỗi kênh đều có nhân viên phụ trách riêng để phản hồi nhanh nhất có thể.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phù hợp cho thắc mắc về tài khoản và điều khoản cần xác nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram Nhắn tin qua Telegram để được hỗ trợ trực tiếp — tiện lợi khi bạn đang dùng điện thoại và cần xác nhận điều khoản liên quan đến MoMo hoặc ZaloPay.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng sot365

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản tài khoản, quyền cá nhân và quy trình giao dịch tại sot365. Nếu câu trả lời chưa đủ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và xác nhận đồng ý. Mọi giao dịch sau đó đều tuân theo phiên bản điều khoản hiện hành tại trang này.

Không. Tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải trùng với tên chủ tài khoản sot365. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối hoặc hoàn lại.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xử lý mã hoá và không ghi lại thông tin xác thực ví trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản xác nhận. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc và thông báo khi hoàn tất, theo quy định áp dụng tại vùng hợp lệ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và đăng phiên bản mới tại trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.